Cisco 642-165 인증시험

ITExamDump는 많은 분들이 IT인증시험을 응시하여 성공하도록 도와주는 사이트입니다. ITExamDump 의 덤프는 모두 엘리트한 전문가들이 만들어낸 만큼 시험문제의 적중률은 아주 높습니다. 거의 100%의 정확도를 자랑하고 있습니다. 아마 많은 유사한 사이트들도 많습니다. 이러한 사이트에서 학습가이드와 온라인서비스도 지원되고 있습니다만 ITExamDump 는 이미 이러한 사이트를 뛰어넘은 실력으로 업계에서 우리만의 이미지를 지키고 있습니다. ITExamDump 는 정확한 문제와 답만 제공하고 또한 그 어느 사이트보다도 빠른 업데이트로 여러분의 인증시험을 안전하게 패스하도록 합니다.

Cisco인증 642-165시험을 어떻게 패스할가 고민그만하고ITExamDump의Cisco 인증642-165시험대비 덤프를 데려가 주세요.가격이 착한데 비해 너무나 훌륭한 덤프품질과 높은 적중율, ITExamDump가 아닌 다른곳에서 찾아볼수 없는 혜택입니다.

Cisco 642-165인증시험은 전업적지식이 강한 인증입니다. IT업계에서 일자리를 찾고 계시다면 많은 회사에서는Cisco 642-165있는지 없는지에 알고 싶어합니다. 만약Cisco 642-165자격증이 있으시다면 여러분은 당연히 경쟁력향상입니다.

아무런 노력을 하지 않고 승진이나 연봉인상을 꿈꾸고 있는 분이라면 이 글을 검색해낼수 없었을것입니다. 승진이나 연봉인상을 꿈꾸면 승진과 연봉인상을 시켜주는 회사에 능력을 과시해야 합니다. IT인증시험은 국제적으로 승인해주는 자격증을 취득하는 시험입니다. ITExamDump의Cisco인증 642-165덤프의 도움으로 Cisco인증 642-165시험을 패스하여 자격증을 취득하면 승진이나 연봉인상의 꿈이 이루어집니다. 결코 꿈은 이루어질것입니다.

ITExamDump는 저희 제품을 구매한 분들이 100%통과율을 보장해드리도록 최선을 다하고 있습니다. ITExamDump를 선택한것은 시험패스와 자격증취득을 예약한것과 같습니다. ITExamDump의 믿음직한 Cisco인증 642-165덤프를 공부해보세요.

시험 번호/코드: 642-165
시험 이름: Cisco (Unified Communications Contact Center Express Implementation(UCCX))

인재도 많고 경쟁도 치열한 이 사회에서 IT업계 인재들은 인기가 아주 많습니다.하지만 팽팽한 경쟁률도 무시할 수 없습니다.많은 IT인재들도 어려운 인증시험을 패스하여 자기만의 자리를 지켜야만 합니다.우리 ITExamDump에서는 마침 전문적으로 이러한 IT인사들에게 편리하게 시험을 패스할수 있도록 유용한 자료들을 제공하고 있습니다. Cisco 인증642-165인증은 아주 중요한 인증시험중의 하나입니다. ITExamDump의Cisco 인증642-165로 시험을 한방에 정복하세요.

Cisco 642-165인증시험은 전문적인 관련지식을 테스트하는 인증시험입니다. ITExamDump는 여러분이Cisco 642-165인증시험을 통과할 수 잇도록 도와주는 사이트입니다. 여러분은 응시 전 저희의 문제와 답만 잘 장악한다면 빠른 시일 내에 많은 성과 가 있을 것입니다.

642-165 덤프무료샘플다운로드하기: http://www.itexamdump.com/642-165.html

NO.1 A preview outbound dialer uses which source and destination resources?
A. a CTI port to the custormer
B. the ACD line of the agent to the customer
C. the personal line of the agent to the customer
D. a CTI port the agent then redirected to the customer
Answer: D

Cisco덤프   642-165   642-165인증   642-165

NO.2 Which three tasks are supported by the cisco supervisor desktop.?
A. push a web page to an agent s cisco agent desktop
B. chat with an agent
C. log in an agent
D. change an agent s state to ready
E. send an email to an agent
Answer: A, B, D

Cisco   642-165   642-165   642-165덤프

NO.3 How do you remove a phantom call (sometimes also referred to as ghost call) that is stuck in queue in
the CSQ real-time report?
A. log out all agents
B. restart the browser-based real-time reporting client
C. select the phantom call from the list of waiting contacts and select clear contact from the tools menu
D. reset the real-time reports
Answer: C

Cisco   642-165   642-165   642-165

NO.4 Which type of information is available from the cisco unified contact center express control center?
A. database repliccation status
B. systerm parameters configuration
C. date and time of most recent failure
D. cisco unified communications manager cluster status
Answer: C

Cisco   642-165최신덤프   642-165인증

NO.5 What is the maximux number of concurrent emails an agent can have ?
A. 1 email
B. 2 emails
C. 5 email s
D. 10 emails
Answer: C

Cisco dumps   642-165   642-165최신덤프   642-165덤프

NO.6 Which three tasks can an agent perform using email?
A. save the response as draft
B. send the response to supervisor
C. transfer the amail to another CSQ
D. transfer the email to another agent
E. delete the email
F. mark the email as junk
Answer: A, C, D

Cisco자료   642-165   642-165   642-165덤프

NO.7 Presence integration is a Cisco unified CCX teature available in which of these packages?
A. premium, enhanced,and standard
B. premium only
C. premium with high availability only
D. premium and enhanced\
Answer: A

Cisco자격증   642-165자격증   642-165   642-165인증

NO.8 select a statement about the Call subflow step that is not ture
A. a subflow can access all vanables in the calling script
B. when the call subflow step exrcutes,you can transfer values of vanables from the calling flow to the
subflow
C. after the call subflow step exrcutes, you can transfer values of vanables from the subflow to the calling
flow
D. the same subflow can be invoked from different scripts
Answer: A

Cisco   642-165   642-165   642-165   642-165 pdf

NO.9 in a cisco unified contact center experss deployment with cisco unified communications manager
express.which feature is able on the cisco agent desktop?
A. recording
B. monitoring
C. embedded browser
D. call-control buttons
Answer: C

Cisco   642-165시험문제   642-165   642-165최신덤프   642-165   642-165 pdf

NO.10 Which configurationg enables a cisco unified contact center express server to fail over to a secondary
cisco unified communications manager server when the primary server fails?
A. no special configuration is needed
B. configure LDAP with a secondary phone
C. configure a second cisco unified communications manager telephone user with an alternate range of
CTI ports
D. configure the telephone provide with a primary and secondary cisco unified communications manager
IP address
Answer: D

Cisco시험문제   642-165   642-165   642-165

NO.11 Which three tasks can an agent perform on the cisco agent desktop?
A. chat with an SME
B. send an email to an SME
C. send enterprise data to an SME
D. transter a call to an SME
E. see the ACD state of an SME
Answer: A, C, D

Cisco   642-165최신덤프   642-165   642-165   642-165

NO.12 If you have not configured the database subsystem,what is the status of the database subsystem on the
control center page of appadmin?
A. partial service
B. out of service
C. shutdown
D. not configured
Answer: B

Cisco pdf   642-165인증   642-165   642-165기출문제   642-165인증

NO.13 with which product is cisco unified CCX integrated in order to allow an agent to chat with an SME using
CAD?
A. cisco unified presence
B. IP phone messenger
C. webex connect
D. microsoft office communicator
Answer: A

Cisco   642-165최신덤프   642-165

NO.14 which two are possible root causes for the application subsystem going into partial service
status?( choose two)
A. cisco unified communications manager telephone provider problen
B. CTI route point problem
C. CTI port group problem
D. script problem
E. system deadlock problem
Answer: D, E

Cisco기출문제   642-165인증   642-165 dump   642-165   642-165

NO.15 Which step would you use to get information about the numbet of contacts currently in queue?
A. get contact info
B. get session info
C. get call contact info
D. get reporting statistics
Answer: D

Cisco   642-165   642-165

NO.16 what should you set the client configuration to when configuring the ODBC data source for the
database subsystem?
A. TCP/IP
B. multiprotocol
C. named pipes
D. nwlink IPX/SPX
Answer: A

Cisco덤프   642-165   642-165

NO.17 Which step can be used to trap runtime script errors and recover gracefully?
A. set
B. call subflow
C. on exception goto
D. get reporting statistic
Answer: C

Cisco   642-165자료   642-165

NO.18 Which interface do the cisco unified communications manager and cisco unified CCX use for call
control?
A . AXL
B. HTTP
C. LDAP
D. JTAPI
Answer: D

Cisco   642-165자격증   642-165자격증

NO.19 which two features are added when upgrading from cisco unified CCX standars to enhanced?
A. agent routing
B. historical reporting
C. conditional routing
D. priority queuing
Answer: A, D

Cisco덤프   642-165기출문제   642-165자격증   642-165자격증

NO.20 which three cisco unified contact center express application administration tasks may be performed by
a supervisor who does not adminstrative privilege?(choose three)
A. delete a resource group
B. remove a skill from a CSQ
C. enable autormatic work on a CSQ
D. modify the skill competence level of an agent
E. create a resource
F. delete a skill
Answer: B, C, D

Cisco   642-165 dumps   642-165   642-165인증

IT인증시험에 도전해보려는 분들은 회사에 다니는 분들이 대부분입니다. 승진을 위해서나 연봉협상을 위해서나 자격증 취득은 지금시대의 필수입니다. ITExamDump의Cisco인증 642-165덤프는 회사다니느라 바쁜 나날을 보내고 있는 분들을 위해 준비한 시험준비공부자료입니다. ITExamDump의Cisco인증 642-165덤프를 구매하여 pdf버전을 공부하고 소프트웨어버전으로 시험환경을 익혀 시험보는게 두렵지 않게 해드립니다. 문제가 적고 가격이 저렴해 누구나 부담없이 애용 가능합니다. ITExamDump의Cisco인증 642-165덤프를 데려가 주시면 기적을 안겨드릴게요.